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华北能源监管局深入包供调研座谈
 
信息来源: | 发布日期:2022-09-01
 

    8月25日至26日,华北能源监管局内蒙古业务办一级调研员吴育龙带队深入包头供电新普京手机娱乐官网网站实地调研并召开座谈会。

    吴育龙一行先后深入土右旗将军尧镇后荒地村详细了解“煤改电”分散式报装情况,勘查土右旗白青尧村2022年“煤改电”集中改造项目,查看昆区昆河镇召庙社区2021年“煤改电”改造成果,入户听取当地居民对“煤改电”的认识及使用后的感受。他指出,“煤改电”工程的实施,让环境污染得到有效治理,农民生活水平不断提升,同时,推动了农村城镇化发展。供电部门要进一步与属地政府沟通协调,以电网安全运行作为首要条件,明确建设目标任务和保障措施,科学合理分配电力资源,引导帮助广大客户有序开展“煤改电”工作。

    随后,调研组来到诺德国际地下停车场调研居民报装充电桩过程中遇到的典型问题,实地了解集中式公共充电设施的布局、发展方向及包头供电新普京手机娱乐官网网站对公共充电网的建设情况。调研组表示,要重视充电桩安全问题、容量问题,积极与政府各部门对接,及时出台相关规定,并向广大客户宣传、解读,推动新能源汽车发展。

    在座谈会上,调研组对包头供电新普京手机娱乐官网网站提出的关于“煤改电”项目工作中存在的问题进行逐一答复。会议强调,要多措并举,加快配电网改造工作进程,规范停电计划与设备检修管理,加大运维和电网隐患检查力度,提升供电可靠性。要狠抓落实,严格实行上级文件对“三零”服务时限要求,加强全流程跟踪管控,强化主动服务意识,坚决杜绝用户工程“三指定”行为,全面提升“获得电力”水平。要加强对基层窗口人员及95598热线客服工作的组织领导,进一步强化制度建设和业务培训,做好服务跟踪回访,解决客户的“急难愁盼”。要提升工单处理质量,规范工单填写内容,严肃工作态度,有效把控工单处理时效,确保回复报告及时、完整、准确。要加大对群众用电问题中推诿敷衍、同一事项多次投诉等工单处罚力度,严格舆情管控,保障广大群众安全可靠用电。



 


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