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【民族大团结】呼和浩特供电局:照亮少数民族用户幸福路
 
信息来源:呼和浩特供电局 | 发布日期:2020-09-21
“大哥,您家这线路开关老化严重,存在较大安全隐患,大家帮您免费换一下吧!”“那太好了,谢谢小—伙—子!”。近日,在呼和浩特市赛罕区乔家营村,蒙族王大哥操着一口不太流利的普通话,向前来走访和解决用电难题的呼和浩特供电局鸿盛工业园区供电分局员工,连声道着感谢。

“优质供电服务进万家”,尤其是为少数民族提供上门服务,是近期该分局主要开展的工作。该分局全面筹划、精心安排,由分局领导带队,并组织党员先锋队,通过挨家挨户为该村的少数民族用户解决用电难题,一对一答疑解惑,为辖区内的少数民族解忧纾困。在走访及服务期间,该分局党员先锋队主动为用户排查及解决安全隐患5处,为用户答疑解惑20余次,受到少数民族村民用户的欢迎与好评。

据了解,近年来乔家营村民主要从事大棚蔬菜种植。随着消费者对于绿色食品需求的不断增加,以及供电保障服务的快速响应,该村大棚种植的蔬菜水果在市场上供不应求,许多少数民族村民走上了脱贫致富路。在良好的发展势头下,该村村民都希翼继续扩大种植面积,填满自家的“钱袋子”,但扩大种植需要的用电负荷怎么才能跟得上?成为村民们的烦心事。为了打消村民的后顾之忧,该分局的党员先锋队队员现场为村民们讲解了如何使用蒙电E家进行报装申请,以及后续的办理流程,并表示可以继续上门服务,满足他们生产、生活用电的新需求。

截至目前,该分局已为少数民族提供上门服务10余次,为少数民族业扩报装完成率达百分之百。下一步,该分局将开通蒙语专线服务,制定和发放蒙汉双语宣传手册,完善营业厅蒙语标识和宣传指引,与少数民族用户构建无障碍沟通桥梁,持续提升少数民族用户电力获得感、幸福感。


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