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急修人的小故事
 
信息来源:呼和浩特供电局 | 发布日期:2020-08-18

    在大家身边有这样一群人,他们的故事没有惊天动地也不够轰轰烈烈,而这些微不足道的小事却让人觉得异常美好。 他们整日里满身灰尘满手油污,穿梭在城市的大街小巷,无论严寒酷暑,无论刮风下雨,只要用户的一个电话,马上发动汽车赶往那个需要他们的地点。这就是大家的急修人,不曾有一丝懈怠不曾有一句怨言,有的只是对家人的愧疚,有的只是面对用户时的微笑。 

    4月29日中午13时。


    “叮铃铃......”一阵急促地电话铃声打破午后办公室的宁静。


    “你好,这里是新城急修班,有什么可以帮你的吗?”


    “你好,我是一个开饭店,最近风大院里电线被吹的有些变样了,你们快来看看吧!......

    “女士,你别着急,请你详细地告诉我你所在的位置.......”

    了解用户基本情况后,急修人员迅速发动车辆直奔现场。


    经过现场查看,用户所在小区线路老化,布线凌乱,经常与树钩挂,弧垂偏大,存在一定的安全隐患且极不美观。摸清情况之后,工作人员马上与运检低压班组联系,详细描述现场情况并给出解决施工方案。随后,低压班组来到现场,在不到半天的时间里就完成了线路更换,检查线路运行正常后,工作人员随即告知了现场的用户。


    看到崭新整齐的线路,用户脸上露出了笑容。


    6月29日上午10时。

    负责呼和浩特团结小区社区服务的
天津旭东物业有限新普京手机娱乐官网网站的三名工作人员来到新城分局,为急修班送上了一面锦旗。

    原来,该小区有这样一位住户,她已年近80,独自一人生活,平日里就靠拾捡一些破纸废物换点零钱,偶尔就将这些杂物放在楼道里。6月13日,暂时堆放在楼道里的杂物被意外引燃随即引发火灾,火势凶猛,不一会儿就将楼内的入户导线、电表全部烧毁,使整个单元楼道陷入滚滚浓烟之中。接到报修电话后,急修班召集班员迅速赶到事故现场,果断断开电源点,协助疏散围观群众,同时为消防队的灭火工作提供安全保障。待安全隐患消除后,急修工作人员马上制定用电方案,并组织备料施工。在这炎炎夏日,为了用户能早点用上电,师傅们连吃饭喝水的时间都不舍得耽误,一直在故障现场挖墙布线,紧张工作着;仅在凌晨就为事故现场用户恢复了正常供电。


    由于急修人员快速反应,积极行动,使得小区停电用户在短时间内就恢复了供电,物业负责人以及居民用户对急修班的工作给出了极高的评价,才有这样送锦旗的场面。


    用户的赞扬是对急修班工作的认可,也是对工作人员的鞭策。新城急修人将会一如既往为用户做好服务,为建设靓丽首府供电做出更大的贡献。


    7月15日上午9时。

    一位满面愁容的老人来到单位一楼的急修班,接待老人的是班长王慧斌。


    “我家卧室灯时而有电时而没电,有时还打火冒花,我知道是我自己家里的故障,可我年龄大了,儿女不在身边,就我一个人住,不敢登高也不会维修,持证电工我也找不上,我只好找到供电局,看你们能给处理不?”老人着急的说。


    “阿姨,您别着急,年龄大了独自居住也挺不容易的,虽然您反映的是家内故障超出了大家供电部门的服务范围,但大家也可以帮您查看,尽量配合您处理,您看咋样?”王慧斌说道。


    “太好了,太好了,那就走吧,我给带路!”老人高兴地走在前面。


    经现场查看,老人反映的故障的确属于家内故障,由于家内线路老化绝缘差,灯口年久损坏导致卧室灯时明时暗偶尔有打火现象。经过一个多小时的排查,急修班长王慧斌带领班员无偿地为老人更换灯口等不安全设备,临走时还嘱咐老人一些安全用电方面的常识,老人满意的赞扬急修人员是“急人民所急,想顾客所想”好职工。


    急修班里是一群可爱又可敬的人,他们既没有豪言壮语也没有轰轰烈烈的故事,有的只是坚定的信念和默默无闻地付出,他们常说“用户满意就是大家最大的心愿”。


    人人都向往美好,而这世上也从不缺少美,缺的只是发现美的眼睛。在我看来,急俢班的人都是平凡的人,急俢班里的事也是普通的事,可就是在这平凡与普通之中让大家看到了人性的真善美,其实,最美的人就在大家的身边,最美的事每天都在发生!

 



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