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电费总账的把关人
 
信息来源:内蒙古电力报 | 发布日期:2014-10-24

    她的事业没有太多的激情和色彩,但她却用一点一滴的付出,兢兢业业演绎着炙热的青春,在本职岗位上闪耀人生的异彩。她就是包头供电局青山供电分局营业厅副班长郭丽超。

    郭丽超主要负责青山分局电费总账管理。工作职责包括辖区30多万户居民及小机关、利率户、大工业用户和银行代扣电费的汇总账务。

    电费总账是电费管理的中枢,涉及电价标准、电费组成、计量方式等常识,总账管理人员必须具备全面的营销常识和综合素质。电费的准确与否、能否及时发行直接影响收费及时性、客户满意度和“蒙电”品牌形象。在电费总账管理岗位上,郭丽超以蓬勃的朝气,精湛的业务,每天忙着粘贴每一笔电费单据,核对每一个与电费相关的数据,周而复始地做着同样的工作。

    每天下午即将下班时,她却要面对大量工作,她要对营业大厅交上来的当天所有收费结账单进行汇总。当别人已经下班回家,她却要继续加班加点,直到将电费账目汇总完毕。第二天,她要将电费汇总交于银行,收取银行回单,制作营销账务收付凭证。每天的工作都是满满当当。尤其是月末,是业务最集中、繁忙的时候,要将30万户的电费收取单据进行粘贴并上缴局财务电费回单,上报营业外收入统计表,要对营销账务中的银行存款与银行账对账,并制作银行调节表。作为总账负责人要将银行代收的明细交于局财务。全分局电费总账业务,要由她和另一位同事完成,人手紧张,工作压力大。白天,办公室的电话铃声此起彼伏,宛如95598客服电话现场;晚上,还要经常加班,按时完成统计报表任务。电费核算和电费账务处理有着很高的时限要求,每一户都要在缴费上传规定时限完成核算,每一笔电费账务处理也同样严格要求在到账当天内完成,周末及节假日均不顺延。

    郭丽超全身心地投入到电费业务总账,为大家舍小家,刚刚六岁的女儿也经常顾不上关照,忙得有好几次都耽误了接孩子放学,经常是到了学校后发现只有自己的孩子孤零零地等在那里。家里人责备她不该为了工作而忽视孩子,她却笑笑说“今天如果账算不清,晚上回家都睡不着觉。”一句简单朴实的话却道出了她的责任心。

    为保证每一笔电费都正确无误,郭丽超犹如产品质检员,检验着每一笔电量、电费,通过她认真负责、日复一日坚持不懈的努力,有效地保证了电费的审核、电费总账的及时上报。长期在电脑前工作,她的眼睛越来越近视,颈椎和腰椎也因长期久坐而提出了“抗议”。但她没有一句怨言。始终以高度的耐心、细心面对大量繁琐常变的数字,及一张张、一叠叠单据。无论是用电量几十万的大客户,还是用电量几度的小客户,她都一视同仁,用一丝不苟的工作态度和娴熟的专业技能,精心核对每一组数字……

    郭丽超在平凡工作岗位上默默地奉献,真正做到了让企业放心,客户信赖,用自己的智慧和汗水诠释出新时期“蒙电”职工的崭新形象。



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