新普京手机娱乐官网网站

设为新普京手机娱乐官网网站 加为收藏 联系大家  
  
企业学问
融通学问
学问动态
员工风采
企业故事
最美蒙电人
 
李东班长每天都很忙
 
信息来源:内蒙古电力报 | 发布日期:2014-11-14

    “你们的合同到期了,大家得续签合同了”、“您这月电费较多,是因为您单位的功率因数较低,力调电费增多的缘故……”每天,呼供金川分局用电检查班班长李东办公桌上的电话总是响个不停,不是在落实用户侧设备检查工作结果,就是忙着为客户答疑解惑。

    用电检查工作承担着规范供用电秩序,保障电网安全运行职责,打击违章用电、窃电和用电检查工作。为做好客户的管理工作,一有时间,李东就逐户进行走访和检查,对分局管辖的1000余户专变客户用电情况做到了然于胸。结合金川分局客户的用电特点,按季节不同,开展有针对性的专项检查。有一次在审核一户电费台账时,发现该户电量异常,降幅特别大,是负荷自然下降还是计量装置异常?带着这一疑惑,李东马上组织班组人员赶赴现场处理,经仔细检查未发现任何问题,李东锲而不舍,当晚再次组织人员对该客户进行了突查,发现该客户存在窃电情况,为企业挽回了近万元的经济损失,确保经营成果“颗粒归仓”。

    李东把客户当朋友,他用专业常识热心帮助和引导客户采取技术降损措施。一位专变客户投运后,结算电费时发现功率因数异常低下,力调电费高达2万余元。该客户误认为电能表误差大,怒气冲冲赶到供电企业,要求分析原因。李东带领班组成员,急匆匆地赶赴客户设备处,对计量装置仔细检查分析,发现并非电能表计量误差,而是客户不合理运行方式造成。于是,李东收集电价文件、电能表规程等相关资料,向客户耐心仔细说明,让客户心服口服。后来,李东还向客户提出了详细合理的防范措施,客户每月减少力调电费10000多元。他的行为不但让客户理解并支撑供电企业的工作,还十分感动。

    “一枝独放不是春,百花齐放春满园”。用电检查工作是一项专业技能要求很高的工种,为提升班组成员整体业务能力,李东根据班组成员不同的工作经验和技术水平,开展有针对性的培训工作。让老员工和班组骨干做好传帮带,在日常工作中做好讲解、演示。新员工接受能力强,先从岗位必须掌握的基本技能入手,在短时间内尽快掌握岗位常识,能够开展顺利开展工作。同时结合班组员工存在的问题及用电检查工作特点,定期到用户侧设备现场开展培训,就如何开展用电检查、检查的程序和内容,以及设备在运行维护中的注意事项和发生异常情况的处理方法等,边开展检查,边进行培训。通过这种多形式的培训,班组员工对客户设备有了深度了解,自身素质也得到提高,使用电检查班组业务水平有了整体提升。

    “实在对不起,我错怪你们了。”7月5日下午,在分局用电检查班内,一位40多岁的村民拉住李东的手,连声道歉。这位村民叫黄二毛,住在一间房村,之前打电话反映最近他家常出现疑似高电压现象,已经烧坏一个手机充电器和好几个灯泡,让供电人员赶紧派人来处理,还要赔偿损失。李东根据户主所说情况,马上带齐万用表、验电笔等工具,和班组员工一起到他家查看。经过对附近邻居走访,基本排除因线路出现高电压烧坏电器情况。遂将检查范围确定在室内,经反复检查,发现原因是开关老化导致接触不良。问题处理好后,李东仍不放心,最后把怀疑的目光定在客户电瓶车充电器上。在做好安全措施的前提下,将该充电器插到电源插座上,万用表的测量数据从刚刚的226伏,骤然飙升到383伏,这也印证了客户反映的充电器一插电源就烧坏的说法。这一切都是“充电器”惹的祸。故障原因找到了,客户心里也踏实了。



| 上一篇 | 下一篇 | 返回
友情链接:
 
蒙ICP备14002393号|Copyright 2007 All Rights Reserved 新普京手机娱乐官网网站版权所有
XML 地图 | Sitemap 地图