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青山供电分局“十分钟缴费圈”快捷服务客户
 
信息来源:内蒙古电力报 | 发布日期:2015-03-13

    “供电局在保利花园增加收费窗口,真是给大家缴费提供了方便,以前我交电费要坐半个多小时的公交车,骑自行车也得20分钟,到青山营业大厅还得排长队……现在好了,收费厅建在家门口,大家保利花园6个小区的居民用不了10分钟就能够交电费了!” 1月12日,家住包头市保利花园三期的张大妈讲述着青山供电分局打造“十分钟缴费圈”带来的方便。

    “十分钟缴费圈”是青山供电分局积极履行社会责任,以“亲情服务”为基础,深化“蒙电杯”规范化竞赛活动,努力打通服务客户“最后一公里”的一项重要工作内容之一。面对青山区280万平方公里范围近30万用电客户,该分局不断丰富服务载体,与当地中国银行、工商银行、建设银行等合作代收电费,开通了网银缴费业务,开通了50多个中国邮政缴费一站通营业厅,与中国电信合作开展了“翼支付”手机上网缴费业务,此外在B、C两级营业厅增设了6台自助缴费机,简单便捷的交费方式,获得了广大电力客户的一致好评。

    2014年,青山分局针对近几年新型住宅小区建设快速扩展,缴费客户不断向市区外延伸,青山区原有的缴费场所、方式难以满足客户需求的情况。为便捷市民缴纳电费,在强化B级营业大厅“窗口”功能的同时,增加了乌素图供电站、富强站、青松站、保利站、传媒大厦5个C级收费“窗口”,分布在青山区城乡结合部、新型住宅小区的客户能够就近快捷缴费,实现了纵横50公里东、西、南、北、中各大区域方向都有收费“窗口”,不同群体的居民客户能够选择多种方式缴费,初步形成了“十分钟缴费圈”。广大用电客户实实在在感受到这一惠民工程、民心工程带来的实惠和便捷。



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