新普京手机娱乐官网网站

设为新普京手机娱乐官网网站 加为收藏 联系大家  
  
用电服务
信息公开
获得电力
社会责任报告
优质服务
 
察哈尔供电分局明察暗访助力优质服务
 
信息来源:内蒙古电力报 | 发布日期:2015-06-19

    “老乡,您在供电所办理业务时对工作人员的服务满意吗?家里有用电问题能够得到及时解决吗?您还有什么意见建议吗?”5月26日,乌兰察布局察哈尔供电分局明察暗访小组来到玫瑰营红旗乡新建村,走进用户身边对供电所优质服务进行暗访。

    本着掌握真实信息,提升服务水平的宗旨,5月26日察哈尔供电分局组织相关人员对所辖供电所开展供电服务明察暗访工作,确保优质服务水平不断提升。

    本次察访以不打招呼、随机暗访的方式进行,由支部书记带领用电检查班等相关工作人员,首先走访了玫瑰营镇政府,询问供电所与当地政府配合情况以及在当地的服务情况,农民用电过程中还有什么要求和问题,以及对电力服务还有什么意见和建议。然后,沿街走访商业及居民用电客户,通过跟客户面对面的交流,对供电所工作人员服务态度、办理业务、报修服务等情况进行了详细了解,“零距离”倾听客户的意见和心声。同时在走访过程对电价电费及用电安全隐患进行了检查。明察暗访结束后,针对检查中暴露和发现的问题,当场向责任人提出整改要求和整改时限。

    今后,该分局将不断加强明察暗访工作,检查各类问题,规范服务行为,切实解决优质服务工作中存在的不足,促进优质服务水平不断提升。
                                



| 上一篇 | 下一篇 | 返回
友情链接:
 
蒙ICP备14002393号|Copyright 2007 All Rights Reserved 新普京手机娱乐官网网站版权所有
XML 地图 | Sitemap 地图